返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当ストアでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めております。

商品に初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、返品、交換、再送または返金等の対応を行います。

お客様都合による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ご注文前に、商品説明、サイズ、カラー、配送日数等を十分ご確認のうえご購入ください。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス：marulia.official@gmail.com

返金が発生する場合は、原則としてご利用いただいた決済方法へ返金いたします。返金時期は、各決済事業者の処理状況により異なります。

初期不良、誤配送その他当ストア責任による返品・交換の場合は、当ストアが送料を負担いたします。
お客様都合による返品が例外的に認められる場合は、お客様にて送料をご負担いただきます。

内容確認後、通常5営業日以内を目安に返金または再送の手続きを行います。
ただし、決済事業者や配送状況により前後する場合があります。

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。